Preguntas Frecuentes - Recupera

Es un servicio online que, te permitirá recuperar los objetos / mascotas que hayas perdido de una forma ágil y sin complicaciones. Así de fácil. Con nuestra tecnología, la colaboración y disposición de la gente como tú y se pudo hacer posible en solo 3 pasos:

  1. Adquiere tus etiquetas / Tags Recupera con Código QR
  2. Identifica tus objetos
  3. Recupéralos

Lo primero, es crear tu cuenta en el Sitio RECUPERA.NET. Es muy sencillo. Solo tendrás que hacer clic en el menú superior del home “REGÍSTRATE” y llenar un pequeño formulario con datos de contacto básicos:

A continuación, tendrás que aceptar nuestra política de privacidad y términos de uso haciendo clic en la casilla correspondiente. Una vez hecho esto, te llegará un email para que confirmes que tú eres tú. Y solo tendrás que hacer clic en el enlace de confirmación. Desde ese momento, ya tendrás tu cuenta como usuario registrado de RECUPERA.NET y podrás empezar a disfrutar de todos sus beneficios.

Más fácil aún. Solo tendrás que hacer clic en “Ingresa” en el menú superior, identificarte con tu email y contraseña para acceder a tu cuenta, desde donde podrás dar de alta y gestionar tus objetos marcados cada uno con las pegalinas con códigos QR únicos.

No te preocupes, también puedes recuperarla. Solo tendrás que hacer clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” indicarnos la dirección de email con la que te registraste en RECUPERA.NET y te enviaremos un enlace vía email desde el que podrás cambiar la contraseña por una nueva y acceder a tu cuenta de nuevo.

Si pierdes un objeto etiquetado con una etiqueta Recupera, será muy fácil que alguien te lo devuelva si procede a escanear con su celular el código QR. En cuanto lo escanee, se le abrirá una pagina web en su celular para que escoja una de las 4 formas para establecer contacto contigo: Whatsapp, SMS, llamada o E mail. RECUPERA servirá como punto de enlace para que quien haya localizado el objeto perdido pueda ponerse en contacto contigo de forma inmediata.

Eso lo conseguimos a través del código único RECUPERA. Este código específico y único por cada artículo y etiqueta, es lo que hace que el sistema funcione. Una vez hayas conseguido tus etiquetas Recupera, tendrás que entrar en la sección “Mis Artículos” de tu cuenta RECUPERA y podrás vincular cada etiqueta al objeto correspondiente. Para facilitar la recuperación tendrás que facilitar breve descripción sobre el bien en cuestión.

Estos datos quedarán vinculados a través de tu cuenta a tu objeto de valor y al código único de la etiqueta RECUPERA correspondiente. De este modo, una persona que escanee el código a través de su teléfono móvil, contará con más información sobre el objeto encontrado.

¡Por supuesto! Desde tu área de usuario podrás cambiar tus datos personales y datos de contacto de forma que, si alguien recupera un objeto tuyo, el proceso de devolución pueda seguir adelante y siempre te llegue el aviso.

Para el estricto funcionamiento del servicio de recuperación de objetos perdidos. En ningún momento utilizaremos tu información con otros motivos. Nos importa mucho tu privacidad y podrás acceder a nuestra Aviso de Privacidad haciendo CLIC AQUÍ.

Prácticamente, sí. Hemos creado una variedad de Pegalinas en materiales diferentes de gran durabilidad que se adaptan a cada tipo de producto para asegurarte que la etiqueta con el código RECUPERA estará siempre adherida a tu objeto o prenda.

Nada. El servicio online de RECUPERA es completamente gratuito.

Tú eliges el paquete que quieras comprar y decides cuanto te quieres gastar. Así podrás controlar el gasto y ser tú quien decida qué objetos te merece la pena “identificar” con un código RECUPERA.

Un Código QR o código de respuesta rápida es un tipo de código de barras. Un código QR consiste en puntos cuadrados dispuestos en una cuadrícula cuadrada que pueden ser leídos por cualquier dispositivo móvil con una cámara y acceso a internet.

Los códigos QR de RECUPERA son seguros. Son generados y cifrados por nuestro sistema automáticamente en el momento que tú haces tu compra. Esto significa que no hay datos personales contenidos en un código QR de RECUPERA - Sin nombres, sin números de teléfono, sin direcciones de correo electrónico, sin direcciones físicas. RECUPERA es seguro. Una vez que se ha asignado una etiqueta a tu cuenta dentro de la App, ésta será la única capaz de utilizarla.

No. Las etiquetas Recupera no se pueden rastrear, pueden ser leídas con la cámara en tu teléfono y sólo te llevan a la hoja de contacto.